清单管理是指针对某项职能范围内的管理活动，分析流程，建立管理台账，并对流程内容进行细化、量化，形成清单，列出清晰明细的管理内容或控制要点，检查考核按清单执行。我院肝病六科将清单制管理创新应用于整个护理服务过程，保证患者安全，提升护理质量和工作效率，得到了医护患三方的满意和一致好评。

一、强化检查检验安全管理

通过使用清单制管理，保障检查检验工作的标准化和同质性。随着医学发展，磁共振、增强磁共振、增强CT、肝血流显像、无痛胃镜、肠镜检查等肝病相关辅助检查日益增多。以上检查准备复杂，风险较高，耗时较长，安全隐患大。为此，科室制定各项检查准备清单，确保患者检查前准备和检查后注意事项宣教的一致性，避免了工作人员个人和环境因素导致的不安全事件发生。

二、严格诊疗行为安全管理和日常安全管理

使用《重点人员筛查表》，保障病区诊疗和护理安全。由于护理工作的特殊性，为确保所有当班护士均知晓当天病区需要重点关注患者的情况，科室结合近年来患者住院风险点，制定重点人员筛查表。在每日晨间交班会上，由责任护士对本组患者进行风险筛查，强调重点患者的风险问题，并制定相对应的护理措施，从而引起所有护理人员重视。

三、畅通医、护、患三方沟通，确保医嘱畅通执行

使用清单制管理，做好医护患三方沟通，提升工作效率和质量。近年来，每一年的患者十大安全目标均提到加强有效沟通，这里不仅包括了医务人员之间的有效沟通，也涵盖了鼓励患者及其家属参与患者安全。特别是在特殊检查、化验、手术等安排方面，科室通过清单制管理模式，每日在科室微信群通知次日检查及化验的时间，确保医生、护士、医技部门和患者及家属收到的信息一致，只要在病区内，任何工作人员可以通过次日检查清单告知患者检查时间和注意事项，节省了时间，提升了工作效率和质量。

护理工作复杂而琐碎，护理人员在忙碌的工作中不可避免地存在遗忘，然而，每一项护理工作与患者的生命安全息息相关，关系重大，使用清单制管理，可以提高工作质量和效率，有效避免环境、人员的因素导致的遗忘，是患者健康安全的有效工具。