1月25日早晨，接到市第八医院的通知，要求全院职工停止休假，准备应对新冠疫情。抗病毒门诊靳娟主任立即召集所有人员赶回科室，组织大家认真学习党中央、省市卫健委及市第八医院关于应对新型冠状病毒肺炎有关文件并对科室具体工作进行安排部署。

    因艾滋病患者抗病毒治疗的特殊性，所以必须保证每位患者的连续治疗。靳娟主任带领大家认真讨论、协商后制定出合理的取药流程：1.对在治患者尽量以邮寄的方式办理领药事宜。2.对部分前来领药的患者采取门诊发放的方式提供药品。3.对外地滞留在西安的患者，与当地发药机构取得联系确定身份后发放1个月的药品。4.对志愿者代替患者领药予以最大的协助。5.将各项惠民措施及时通知到每位患者。6.公布了办公室电话及邮箱，方便医务人员与患者及时沟通交流。

    截止 2020年2 月21 日18:00，抗病毒门诊共给患者邮寄药品880 份、外地患者借药 60例、门诊患者取药 500 人，通过电话及邮箱与患者取得联系，电话邮箱往来不停歇。

    在这20多天的时间里，全体工作人员无一休息，天天奋战在抗病毒门诊，对每一张处方、每一封邮件的信息都反复核对并及时邮寄药品；认真接听每一通电话，做到详细记录、认真核查，尽最大努力，力争做到工作零失误。

    在这个特殊时期，靳主任每天都要亲自检查工作人员口罩有没有戴好、工作服有没有穿好、有没有勤洗手、勤消毒等等，事无巨细她样样亲自过问。不仅如此，她还经常给大家分享一些生活及工作经验，以确保每日能以最佳的状态来应对工作。

    虽然都是女同志，却在大量重体力工作时也毫无怨言，靳主任经常说的一句话就是：“在这场突如其来的战役面前，我们必须齐心协力，合力同心，打好这场抗击病毒的阻击战”。