为了加强护理安全管理，确保护理质量，提升护理人员风险防控能力，确保护理安全。市第八医院护理部于7月13日下午，在行政四楼会议室召开第二季度护理不良事件分析会，会议由护理部主任任艳叶主持，院内护理质量及安全管理委员会成员及科室护理骨干参加了会议。

    此次会议根据护理部对不良事件分析会的持续改进工作安排，由发生不良事件科室护士长通报事件经过及整改措施，再由护理质量及安全管理委员会成员讨论、分析整改措施是否得当完善，改进后的流程是否优化合理。通过详细陈述事件经过，使部分案例再现，所有参会人员各抒己见、热烈讨论、交流及经验分享，也从中再次受到警示教育。

    不良事件讨论会后由外科护士长分享 风险与危机及病患投诉管理，明确提出护理管理工作中的较高风险及管理措施，又通过案例分享了怎样积极处理病患投诉，使不良事件结果风险最低。

    最后，任艳叶主任强调，护士长要高度重视护理质量及护理安全管理，加强护理不良事件主动报告意识，总结经验教训、查找自身问题、改进工作不足、防患于未然；同时，加强各层级护士培训，做好三查八对，提高护理人员责任心及法律意识，加强重点患者管理，加强与患者沟通交流，为护理安全铸造一道重要防线。