8月25日上午，雁塔区创文办龚星荣等三人、雁塔区卫计局党政办韩昕、医政医管处杨聪颖等一行5人对市第八医院创文工作进行了督导检查。检查组在市第八医院创文办主任牛琳娜的陪同下，现场查看了院内整体环境、创文工作的宣传氛围、志愿者服务方面的有关工作、窗口文明服务、无烟医院的创建、劝烟控烟的落实、健康知识的宣教、投诉机制和处理等工作情况进行了实地督导检查。

    通过检查，检查组对市第八医院创文工作的积极性、主动性和贯彻落实情况给予了充分肯定。认为医院高度重视创文工作，工作部署周密，资料准备充分，院内环境清洁，宣传气氛浓郁。同时也提出了一些建议：建议市第八医院继续完善无障碍设施的建设，在入口处、楼梯口增加 “遵德守礼”标识牌。希望在今后的创建工作中继续努力，以更好的面貌迎接上级创文检查，为我市顺利通过全国文明城市复审作出贡献。

    自开展创文工作以来，市第八医院领导高度重视，严格落实创文各项工作任务，制定创文工作方案，多次召开动员推进会，层层落实责任，并多次进行院内督导检查、整改，营造了良好的创建氛围。一是通过张贴各类宣传展板、横幅以及利用电子滚动屏等各类形式进行创文方面的宣传，增强创文宣传氛围。二是开展《改善医院环境提升医疗服务专项行动》。对院内进行大扫除，对卫生死角、盲点全面清理，使院内环境清洁美化。三是优化窗口服务，落实便民措施，提高患者的满意度，以讲文明、树新风扮靓卫生行业服务窗口。四是推进无烟医院建设。在诊疗区和办公区显要位置张贴禁烟标志，通过横幅宣传、健康资料发放、健康讲座、警示牌等形式，广泛进行禁烟和无烟医院的宣传，并设立控烟员和劝烟员进行巡查劝阻。

    通过各项创文工作有声有色的开展，市第八医院创文工作取得了丰硕的成果，2016年被西安市委市政府评为创文工作先进单位，2017年再次获得荣誉称号，被西安市市委市政府评为人民满意示范单位。我们将以此为动力，不断提升医院精神文明建设水平，为省级文明单位标兵的创建夯实基础。