2016年，西安市文明办向全市广泛发出开展“人民满意示范单位”主题创建活动的号召，市第八医院领导高度重视，积极行动，坚持为实现创建目标出实招、办实事、求实效的原则，紧紧围绕一切为了群众、一切服务群众、一切让人民群众满意的要求开展了各项创建活动，不断改进服务态度、拓展服务内容、提升服务质量，全力打造人民满意示范单位。

    市第八医院在创建过程中，以“两学一做”学习教育为契机，以“创建人民满意医院”为抓手，开展了爱国主义、理想信念和形势政策等教育，加强了医德医风的建设，扎实开展了满意示范单位的各项创建活动，全院上下先后开展了“我是共产党员，先锋表率从我做起、政治生活从我严起、优质服务从我干起”系列实践活动；开展“转作风、提效率、优服务、促转型”主题活动；开展“党员专家进社区送健康送温暖”志愿服务活动；开展“文明科室”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“巾帼建功标兵”创建活动；开展医院文化艺术节和“我们的节日”主题活动等。通过各项创建活动的开展，医院达到了三个提升，实现了“五零”目标，形成了四种文化。三个提升即：作风效能得到提升；医德医风得到了提升；社会效益和经济效益得到提升。“五零”目标即：实现了服务受理“零推托”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”目标。四种文化即：逐步形成了“尊崇党章、遵守党规的”党建文化；形成了“以服务关爱人、以服务感动人”的服务文化；形成了“知荣辱、明是非、重操守”的廉洁文化；形成了“践行社会责任，惠民利民便民”的公益文化。使医院的知名度、医护人员的信任度和群众的满意度大幅提升，同时也得到了周围群众、市卫计委和西安市文明办的肯定与认可。

    经过全院广大职工干部的不懈奋进和拼搏，经过上级部门的层层验收、考核、测评和日报公示，西安市第八医院被中共西安市委、西安市人民政府授予“人民满意示范单位”荣誉称号，这份荣誉将进一步鞭策我们更加努力推进医院改革发展的各项工作，履行职责，为保障人民群众健康做贡献，真正做到使人民满意，让政府放心。