2017年初，西安市精神文明建设指导委员会办公室在《西安日报》刊登了《西安市文明办关于对拟命名表彰的2016年度西安市市级精神文明建设先进集体的公示》，西安市第八医院作为唯一一家医疗机构出现在公示名单中。这将对我们创建工作给予了极大的鼓励。

    2016年，西安市文明办向全市广泛发出开展“人民满意示范单位”主题创建活动的号召，市八院领导高度重视，积极行动，坚持为实现创建目标出实招、办实事、求实效的原则，紧紧围绕一切为了群众、一切服务群众、一切让人民群众满意的要求开展活动，不断改进服务态度、拓展服务内容、提升服务质量，全力打造人民满意示范单位。

    在创建活动中，市八院以“两学一做”学习教育为契机，先后开展了“我是共产党员，先锋表率从我做起、政治生活从我严起、优质服务从我干起”系列实践活动；开展“转作风、提效率、优服务、促转型”主题活动；开展“党员专家进社区送健康送温暖”志愿服务活动；开展“文明科室”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“巾帼建功标兵”创建活动；开展医院文化艺术节和“我们的节日”主题活动等。通过各项创建活动的开展，医院达到了三个提升，实现了“五零”目标，形成了四种文化。三个提升即：作风效能得到提升；医德医风得到了提升；社会效益和经济效益得到提升。“五零”目标即：实现了服务受理“零推托”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”目标。四种文化即：逐步形成了“尊崇党章、遵守党规的”党建文化；形成了“以服务关爱人、以服务感动人”的服务文化；形成了“知荣辱、明是非、重操守”的廉洁文化；形成了“践行社会责任，惠民利民便民”的公益文化。使医院的知名度、医护人员的信任度和群众的满意度大幅提升，得到了周围群众、市卫计委和西安市文明办的肯定与认可。