为进一步建立健全医院领导与职工、患者（家属）及广大社会群众面对面沟通解决问题的工作机制，坚持“以患者为中心”的服务理念，进一步提升医疗质量、医疗安全和服务效率，不断改善群众看病就医体验，现将2024年11月医院领导接待日有关事宜通知如下：

一、接待对象

医院职工、患者及其家属、社会群众

二、接待安排

三、接待程序

（一）院领导接待日实行预约制，一般根据预约先后确定接待顺序，预约截止时间为接待日期前一个工作日。对于没有预约的来访者，本次接待日将不予接待，敬请理解。

（二）来访者可通过网上预约方式，填写《西安市第八医院（西安市肝病医院）院领导接待日预约登记表》（见附件）连同相关材料，将电子版发送至邮箱：xasdbyy@163.com。

（三）对于反映同一事项的群体来访应推选代表，并出具书面授权手续，代表人数一般不超过3人。

（四）网上预约完成后，医院办公室将统计整理预约信息，统一安排接待时间和地点，并及时向预约人员反馈接待安排。

四、接待须知

（一）接待对象需携带身份证等有效证件，自觉遵守接待秩序，服从工作人员的安排，到指定场所反映情况和问题，做到不妨碍社会公共秩序和医院正常的医疗秩序。

（二）接待对象反映事项，应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

（三）接待对象不得携带危险品、爆炸品或管制器械等物品。

（四）接待对象应爱护公共财物，不损坏接待场所的公私财物。

五、咨询电话

西安市第八医院办公室：029-85262171

附件：西安市第八医院（西安市肝病医院）院领导接待日预约登记表.doc