医生医疗服务提高群众满意度
为扎实落实加强医疗领域作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项行动,切实做好自纠自查阶段工作,2022年8月5日,我院在行政楼四楼会议室召开加强医疗领域作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项行动领导小组工作例会。
会议由医务科科长黄小正主持,他指出本次会议主要内容是总结7月份关于加强医疗领域作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项行动工作,并安排了8-9月份的工作。首先医务科专干贾世忠从四个方面对7月份工作开展情况做了总结,一是建章立制,做细做实常态化切实解决群众反映强烈突出问题专项行动工作;二是以问题为导向,采用督导检查的形式推动专项行动工作的推进;三是以整改提升为目标,加强了考核和信息报送工作;四是以党建为引领,加强了警示教育和信访投诉工作。随后药剂科和设备科做了交流发言,药剂科从不合理用药线索报送、抗菌药物使用培训和集中采购网采率等方面做了交流,设备科主要对大型设备阳性率点评、高值耗材使用情况和科室廉洁从业学习情况等方面进行了发言。最后医务科根据各科室提交的8-9月份工作计划列出了8-9月份工作清单,细化了各责任科室的工作职责,工作清单一共52项,每一项工作都有责任科室认领。
主管院长王晓宏做了总结发言,他指出自专项行动开展以来,成效显著,实实在在的解决了一些问题,一是完善和修订了一批工作制度;二是召开了相关会议,安排和推进专项行动工作;三是对各部门进行了督导检查;四是营造了工作氛围。他强调工作仍在路上,要看到目前仍然存在一些问题,一是制度还不够完善;二是传导压力不够大;三是报送材料不够深化。最后他对下一步工作提出了九项要求:一是要做好制度完善;二是要对临床加强督导;三是涉及专业的职能科室和重点科室要结合具体工作开展切实解决群众反映突出强烈问题;四是上报材料要积极;五是各科室要留存自己科室的资料; 六是按照《8-9月份工作清单》把工作内容落到实处;七是及早做好阶段总结的准备;八是与具体工作结合,给患者做好每一件事;九是不要流于形式,要解决实际问题。